Ние изпълняваме поръчките си в срок, а кога куриера ги е донесъл при вас или вие сте отишли до Еконт да си ги вземете, за това не можем да поемем ангажимент.

Отговор от Икар преди 12 години

Ана попита: Преди 12 години

И аз поръчах 2 комплекта, но още нищо не съм получила...поръчани са на 21.01.2013 - доставката била в рамките на 14 "работни" дни...

Вие сте поръчали на 21.01.2013, изпратена ви е поръчката на 01.02.2013, което е на 8-мия работен ден и не знам какъв е проблема ви?

Отговор от Икар преди 12 години

Rosica попита: Преди 12 години

Здравейте :) Станала е грешка пратили сте ми друг комплект.Аз исках розова принцеса а вие сте ми пратили cars :)

моля за извинение, в понеделник ще ви изпратим принцесата и на куриера ще предадете карса. Всичко ще е за наша сметка.

Отговор от Икар преди 12 години

Татяна попита: Преди 12 години

Все още не съм получила комплектите, които закупих с ваучери. Поръчах преди една седмица. Предполагам, че това се дължи на големият брой поръчки.

Поръчките се изпълняват в срок до 14 работни дни. Всички клиенти в този срок ще получат комплектите си.

Отговор от Икар преди 12 години

Vladena попита: Преди 12 години

Здравейте!Закупих ваучер, но не уточних десена.Бих желала Cars.Благодаря предварително

Отбелязахме

Отговор от Икар преди 12 години

Татяна попита: Преди 12 години

Разбирам, че когато има повече от 1 поръчка, и адресът на доставка е един1 за всеки следващ комплект има само малко доплащане, а не цяла такса. Имам 2 ваучера - 1092107 (роз.принцеса) и 1078459 (бял).

да доплаща се само допълнителния грамаж,но не и транспорта. Във вашия случай сте закупили два комплекта, бебешкия е 0.800кг, а за единичното легло 1,200кг. До 2 кг, куриерската услуга до офис на Еконт е 4,20лв.

Отговор от Икар преди 12 години

Мая попита: Преди 12 години

Напротив,Ваш клиент съм-от предходна оферта. Моля не ме нападайте-моя комплект е 100% хасе,но избеляло по ръбовете на опаковката,а почти всички шевове криви.Хубав ден и всичко най-хубаво!

Чудно защо коментирате сега, а не когато е трябвало.Предните ни оферти са от миналата година, а вие сега се сещате, че вече е избеляла и ръбовете са криви. Ами нормално е да избелее при многократно пране особено при висока температура. А за връщане изобщо във вашия случай и дума не може да става. Вие връщалили сте закупени дрехи, носени и прани многократно, след няколко месеца, защото в един момент вече са ви омръзнали? Не мислите ли, че е малко смешно да правите подобен коментар, освен ако не е от конкуренция :))

Отговор от Икар преди 12 години

Мая попита: Преди 12 години

Не съм доволна от качеството на плата и шева на комплекта. Има ли вариант за връщане на закупената стока и в какъв срок?

Вие не сте наш клиент, как може да коментирате качество, на нещо,което не сте закупили от нас? Колкото до продукта той е точно такъв, какъвто е описан- 100% памучно хасе, а шева е първо качество. Това,което пишете е абсурдно. По ЗЗП клиент има право да върне комплекта в 7 дневен срок от получаването му, във вида, в който го е получил за негова сметка на адрес: гр. Пловдив, ул. Петър Парчевич 10.

Отговор от Икар преди 12 години

Rosica попита: Преди 12 години

Здравейте ! Аз как ще разбера че ми е пристигнал комплекта? Благодаря :)

посочили сте офис на Еконт, когато комплекта пристигне ще ви изпратят смс и когато ви е удобно в работното време на офиса можете да отидете и да си го вземете.

Отговор от Икар преди 12 години

Гергана попита: Преди 12 години

Закупих 2 ваучера но не съм посочила код и ном на ваучер; 1-ви ваучер;574569:2-ри ваучер;1114600.

Няма проблем,аз виждам ваучерите на партньорския панел. Поръчката ви е за спайдър мен и за розовата принцеса. Очаквайте доставка в срок.Поздрави

Отговор от Икар преди 12 години

Мира попита: Преди 12 години

Здравейте! Закупих два ваучера, посочени са десените и начина на доставка. Трябва ли да направя допълнително заявка или тя се прави автоматично със закупуването на ваучерите?

Не е необходимо да правите допълнителна заявка.

Отговор от Grabo.bg преди 12 години

АЛБЕНА попита: Преди 12 години

Закупих 3 бр. ваучера за спален комплект плюс олекотена завивка за единично легло. Вчера получих комплектите, но липсваха олекотените завивки. Каква е причината за липсата? Кога и как ще ги получа?

Станало е объркване, пускаме днес завивките, утре ще са при вас. Моля за ивинение. Само да допълня, че не ви прави чест, но е типично по български първо " да плюем", а после да се извиняваме, в цялата анкета,да пишете за коректността ни и лоялността ни. Предполагам, че вие също правите грешки, но това не ви прави некоректен човек в очите на другите, освен ако тези други не са като вас. По-най бързия начин ние ви потърсихме и без никакви притеснения от ваша страна оправихме грешката си. Човек трябва да е позитивен, за да му се случват позитивни неща. Желаем ви от сърце поваче благост в сърцето и мислите ви.

Отговор от Икар преди 12 години

Стела попита: Преди 12 години

Закупих 2 ваучера, но не съм посочила десените.Бих желала Спайдърмен и Cars. Номерата на ваучерите са 1130316 и 1098252. Бих искала да ги получа в офиса на Еконт в гр.София, ж.к .Дружба 2.

няма проблем

Отговор от Икар преди 12 години