Cveti 1
Чистота беше под всякаква критика, нямаше топла вода, душа беше счупен. Просто без думи.
Няма организация и хигиена.Имахме резервация за апартамент,но не ни очакваха,хотела беше в ремонт- разхождаха се пияни работници.Настаниха ни в непочистени стаи,ползвани най-вероятно от работниците.За недоразуменията,така нареклия се управител ни предложи компенсация-втора нощувка- безплатно.Отново резервирахме предварително датата по телефона с управителя,но при пристигането ни думите му бяха-вие точно тази вечер ли дойдохте,хотела е пълен.Няма да описвам подробности-тръгнахме си разочаровани.
С прекрачването на прага на хотела разбрах, че очакванията ми са неоправдани: никой не те посреща, поне да се увери, че влиза човек, който си е платил, хаос от гости, 2/3 от менюто вече е по масите, което поставя под сьмнение хигиената и ти осигурява студена храна. Скоро разбрах защо е така: само три жени бяха ангажирани за обслужването на мнобобройните гости, юоито признавам положиха сврьх усилия. Новогодишното меню бе помоему от вьзможно най евтините продукти. Управителят така и не видях.
Стаята беше хубава имаше всичко необходимо, но не и хигиена!
Много лоша организация, проблеми с настаняването (дублиране на стаи), проблем с ел. захранването, много студено, DJ пускаше музиката изцяло от YouTub. Кръстихме хотела „Хотелът на ужасите“! Въпреки всичко поздравявам компаниите които бяха там и посрещнахме забавлявайки се Нова година!
Добре обзаведен хотел, но отвратително обслужване !!!
Несериозен персонал, няма кой да те посрещне и да те изпрати, нас ни посрещна някаква чистачка, която дори не ни очакваше. На вечеря ни поиха с ОЦВЕТЕН РАЗРЕДЕН ОЦЕТ и спирт, а храната беше различна от тази, която е посочена в офертата.
Контакти с Grabo.bg: Форма info@grabo.bg 087 530 1090 (10:00 - 18:30ч)