Ивелина

Посещаваме хотелът за втори път. Мястото е подходящо за почивка с деца. Персоналът е любезен и отзивчив. Менюто, което се предлага е разнообразно. Храната е вкусна, прясна и в достатъчни количества. Стаите са чисти, уютни и топли. Спа центърът е чист иподдържан. В детския кът има достатъчно играчки и е топло. Препоръчваме го на всички, които искат да избягат от ежедневието и да си починат. Бихме го посетили отново при първа възможност.

Останахме изключително доволни и очаровани от почивката ни в Банско. Хотелът е чист и уютен. Стаите са поддържани. Персоналът е мил, отзивчив, компетентен. Има голямо разнообразие от вкусна храна. Бихме посетили отново това място.

Някои от стаите в хотела са големи, но тези с обособен кухненски бокс не са оборудвани. Част от персонала не се държи учтиво. Хигиената не е на ниво -камериерката не чисти стаите всеки ден и не сменя кърпи. При закуска и вечеря няма възможност за избор. Те са по предварително изготвено меню, което не е известно за посетителите.

Персоналът на хотела не е учтив. Храната е предимно от готови полуфабрикати, а менюто е еднообразно. Отнасят се изключително несериозно с така нареченото спа - не уведомяват, че джакузито не работи и искат гостите да заявят 30 минути преди да ползват сауната и парната баня, за да ги включат и след това веднага ги изключват. Стаите са със стари скъсани дивани, а стаята "лукс" е с "тераса".