Едномесечен дистанционен курс "Устойчиво поведение в сложни ситуации", от Тренинг Център АйДжей

В живота често сме изправени пред трудни ситуации, в които е сложно да се намери правилното решение. Ако имате желание да усвоите повече успешни методи за справяне с конфликтите, критиката и какво ли още не - Тренинг център АйДжей е насреща!

Повече за курса:

Доста често в живота ние сме изправени пред трудна ситуация, когато е сложно да се намери правилното решение, или верността на едно от решенията не е очевидна. Съветите на близките или познатите, как да най-добре да постъпите конкретно във вашата ситуация могат само още повече да усложнят нещата, защото те са противоречиви или не съвпадат с вашите желания.

Трудно е да се намерят двама души с абсолютно същите вкусове, навици и интереси, затова във всички продължителни отношения между хората рано или късно възникват разногласия, противоречия.

За да се преодолеят конструктивно съществуващите конфликти, трябва да сте наясно с различните способи на поведение и да бъдете в състояние да изберете този начин на поведение, който е най-подходящ за ситуацията. Като правило, хората в затруднено положение се държат по единствения, обичаен за тях способ на поведение, и не се досещат за съществуването на други способи.

Задачи на тренинга:
• Усвояване на навици за предотвратяване и конструктивно решение на сложни ситуации с колеги и външни контрагенти.
• Развиване на способността за разпознаване и ефективно реагиране на манипулацията.
• Повишаване на ефективността на действията на участниците при работа със съмненията, възраженията на събеседниците.

На тренинга вие ще научите:
• Как да противостоите на натиска, и там, където действително е необходимо дипломатично да отказвате, без да изостряте ситуацията;
• Как да намалите броят на поводите за ядосване;
• Как да вземете и задържите инициативата в беседа, спор, управление;
• Как да се движите към целите си под натиска на всички авторитети и други манипулатори;
• Как да запазите вътрешно спокойствие в трудни комуникативни ситуации;
• Как да се избавите от нежелани реакции и действия в състояние на гняв;
• Как да поддържате връзка с противник, дори и след "най-твърдите" преговорите;
• И това, за което вие сами попитате експерта по управление на конфликти.

За кого е този тренинг?
Тренингът е интересен и полезен за:
• Всеки, за когото комуникацията, воденето на преговори и решаване на спорове е професионална необходимост;
• За тези, на които се налага да слушат критики и да отговарят на претенции и рекламации;
• Които разбират, че хитреците, кретените и критиците не са свършили и с тях се налага да общуваме;
• За ръководители, педагози, родители, юноши, мъже и жени, отговарящи за реда, всеки, когото се опитват да обвинят или натоварят или манипулират.

Къде ще бъдат полезни уменията, придобити на тренинга:
• Когато нещо не върви така, както ви се иска;
• Когато се налага критиката и бурните емоции да се насочат към по-спокойно и делово русло;
• Там, където не се съобразяват с вашите интереси и се държат предизвикателно;
• Където е важно да се запазят добрите отношения;
• Когато е необходимо да се настоява на своето, но без истерия и груб натиск;
• Когато не може просто да затръшнете вратата и да си тръгнете;
• Когато е необходимо да се преодолее саботаж и да вземете властта в свои ръце;
• Когато е необходимо да се затвърди предварително установена връзка;
• Когато се опитват да ви провокират, но за вас не е изгодно изостряне на ситуацията;
• Когато се налага да водите разговор с възмутени клиенти и дипломатично да намирате решения.

Програма на тренинга:
1. Самоуважение, удовлетворение, вътрешна свобода и увереност в себе си;
2. Какво ни пречи да сме уверени в себе си?
3. Рационалните и ирационалните нагласи;
4. Структурата на рационалният оптимизъм;
5. Методика "Кошче за негативните мисли";
6. Техника за преобразуване на негативните чувства в позитивни действия;
7. Методи за определяне и измерване силните страни на личността
8. Диагностика нивото на ефективност;
9. Изработване на самоуважение и уверено поведение;
10. Саморегулиране на характера: реализацията на "плюсовете" и контрол над "минусите"'
11. Конструктивната откритост: способи за управление на чувствата и емоциите;
12. Изразяване на чувствата и "аз - изказване";
13. Развиване на позитивно отношение към света, другите хора и самия себе си;
14. Развитие на комуникативни навици и увереност в общуването;
15. Техники за вербализация на емоциите и чувствата;
16. Техники на асертивния отказ;
17. Техники на успешно поведение в трудни жизнени ситуации;
18. Технология на рационално поведение в конфликти;
19. Умение да владееш себе си;
20. Умение да казваш "Не";
21. Нулева реакция;
22. Самоконтролът при промени в поведението;
23. Ежедневен тренинг за увереност в себе си;
24. Упражнения - Как да се избавим от комплекса за непълноценност и да придобием увереност в себе си?
25. Манипулaции и защита от тях;
26. Методи за откриване на манипулацията: възможни индикатори
27. Защита от манипулация: базови нагласи;
28. Защита от манипулация на психичните процеси;
29. Техники за активна и пасивна защита от манипулации;
30. Алгоритъм за работа със забележките и възраженията;
31. Тактика в уловките на събеседника;
32. Методи за отразяване на уловките в спора;
33. Техники за неутрализиране на забележките и възраженията.